Ödeme İptali ve İade Şartları

1. Ödeme İptali:
   Sipariş onaylanmadan önce yapılan ödemelerde, kullanıcı talebi doğrultusunda ödeme iptali gerçekleştirilir. Onaylanan ve işleme alınan siparişlerde ödeme iptali yapılamaz.

2. İade Koşulları:
   İade yalnızca hizmetin/ürünün ayıplı, eksik ya da taahhüt edilen şekilde sunulmaması durumunda geçerlidir. Kullanıcının iade talebi, duruma ilişkin yazılı açıklama ve kanıt ile birlikte 7 gün içinde tarafımıza iletilmelidir.

3. İade Süreci:
   İade onaylandıktan sonra ödeme, aynı yöntemle 7 iş günü içinde alıcıya iade edilir. Banka işlem süreleri farklılık gösterebilir.

4. Hizmet İadesi:
   Dijital veya anında teslim edilen hizmetlerde, hizmet başladıktan sonra iptal ve iade mümkün değildir.

5. İletişim:
   İptal ve iade talepleriniz için finans@sueraglobal.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.